Aprovecha Google My Business para mejorar tu contenido (y SEO). Aquí encontrarás consejos, herramientas e información sobre cómo verificar y promover tu negocio con GMB.
Saber cómo utilizar Google My Business sería normal para todos los especialistas en marketing digital, ¿verdad?
En realidad no.
Si bien hay muchos documentos de ayuda, estos suelen ser largos pero muy ambiguos, encontrar respuestas a problemas específicos puede ser muy complicado.
Para sacar parte del trabajo preliminar, hemos creado una práctica herramienta de hoja de trabajo y gráfico para determinar su elegibilidad y ayudar a comprender qué hacer si tiene múltiples listados o negocios del área de servicio (SAB).
También le ayudaremos a comprender cómo publicar contenido en su ficha de Google My Business puede ayudar a su empresa de varias maneras.
Descubrir:
- ¿Cómo encaja Google My Business en mi estrategia de contenido?
- ¿Por qué debería importarme Google My Business?
- ¿Google My Business me ayuda con el SEO?
- ¿Cómo me ayuda una plataforma de marketing de contenido a administrar Google My Business?
Herramientas:
- Guía de solución de problemas de verificación de Google My Business.
- Guía para la optimización de Google My Business.
¿Por qué debo incluir Google My Business en mi estrategia de distribución de contenido?
Como especialistas en marketing de contenido, a menudo no reconocemos que una parte importante de nuestra responsabilidad es garantizar que nuestro público objetivo se exponga a nuestro contenido.
Una forma de hacerlo es actualizar el listado de Google My Business semanalmente como un canal para compartir nuestro contenido actual.
El contenido particularmente relevante para Google My Business es contenido enfocado localmente (por ejemplo, eventos o especiales).
¿Por qué necesito Google My Business?
¿Sabías que de media, las empresas reciben 943 vistas de búsqueda y 317 vistas de mapas cada mes?
Estos datos, de un estudio de BrightLocal de 2019 de 45,000 listados de empresas locales anónimas, muestran que hay una gran oportunidad para obtener más vistas, clics y acciones como resultado de tu contenido local.
Para ver la prueba, puedes consultar las Estadísticas de Google My Business para recopilar datos sobre cuántas personas vieron tu última publicación, hicieron clic en ella e interactuaron.
Sin embargo, las Estadísticas de Google My Business no siempre son muy exactas.
Considera usar enlaces con etiquetas de seguimiento de Google en tus publicaciones para tener más información y con mayor precisión de los clics y las interacciones en Google Analytics.
Google My Business ayuda a los especialistas en marketing digital a obtener vistas a su contenido sin tener que esperar a que Google lo clasifique entre los diez mejores resultados de la búsqueda.
Los beneficios de publicar en Google My Business van más allá de la adquisición de vistas y clics en tu contenido más reciente.
La publicación regular puede generarle un lugar importantísimo en el paquete local de 3, que son los 3 principales listados de negocios para términos de búsqueda relevantes, y esta ubicación por sí sola es una razón válida para agregar una nueva publicación al menos cada 7 días.
Además, el mismo estudio de BrightLocal también reveló que una empresa típica recibe hasta 59 acciones por mes en Google My Business.
Estas acciones pueden ser clics a su sitio web, solicitudes de direcciones o llamadas telefónicas.
La mayoría de las acciones se realizan en forma de clics, pero a menos que su ficha de Google My Business esté optimizada, es posible que pierdas llamadas telefónicas o visitas a la tienda.
¡Ay!
Tus publicaciones en Google My Business le indican a Google que tu empresa es la correcta para mostrar localmente en búsquedas relacionadas.
Las revisiones y actualizaciones en Google My Business son críticas.
Representan de forma efectiva la confirmación para tus clientes de que tu empresa tiene buena reputación, especialmente cuando te tomas el tiempo para responder a cada uno; positivo o negativo.
De hecho, una respuesta rápida, empática y útil a una crítica negativa puede ser más valiosa que una crítica positiva.
Todos cometemos errores.
Los consumidores aprecian aquellos negocios dispuestos a aceptarlos y arreglarlos de manera oportuna.
Un punto importante, y quizás el más importante de todos, tus publicaciones muestran a los clientes potenciales las novedades de tu negocio en el momento exacto, cuando lo están buscando.
Un estudio de 2019 de Ben Fisher afirmaba que solo el 17% de las empresas revisadas tenían una publicación en los últimos 7 días.
Por lo tanto, más del 80% de las empresas no tenían nada nuevo que compartir con los usuarios que estában buscando activamente su negocio.
¡Increíble!
¿Qué tipo de contenido debo crear para Google My Business?
Mantén tu perfil completo y actualizado
Antes de crear cualquier contenido, asegúrate de que tu perfil de GMB esté completo (dirección, número de teléfono, horario comercial, resumen comercial, productos / servicios, etc.) y preciso (enlaces al sitio web, cuentas sociales, otras fuentes de información relevantes).
Esto puede parecer básico, pero demasiadas empresas descuidan estos detalles y Google se trata de detalles.
Compartir ofertas y especiales
Puedes experimentar con la creación de contenido específicamente para tu ficha de Google My Business.
Es importante recordar que la intención de la persona que está viendo tu ficha es probablemente más transaccional.
Esto significa que puedes adoptar un enfoque de ventas más directo: ofertas, ofertas especiales o lo que distingue a tu empresa de tus competidores.
Publica contenido atractivo
Si tu empresa ve clientes en tu ubicación, puedes describir la experiencia que deseas que tengan tus clientes cuando lleguen.
Los vídeos, las fotos e incluso presentaciones de los miembros del equipo que conocerán son excelentes maneras de alentar a los clientes a que visiten tu negocio.
Haz que su página Google My Business sea atractiva para tus clientes. Piensa en «Especiales diarios», «Ofertas de temporada» o incluso relacionados con el clima: «¡Nuestra terraza está abierta!»
Crear una buena galería de imágenes
Invierte en trabajar con un profesional de tour virtual 360 certificado por Google para agregar videos a tu ficha verificada, o crea tu propio vídeo para presentarte y presentar tu negocio.
(Asegúrate de subirlo también a YouTube y optimizar tu canal para obtener los mejores resultados; otro tema importante por sí solo).
Añadir fotos
Las fotos de tu tienda, oficina o negocio deben usarse como imagen de portada.
Intenta incluir fotos de tu trabajo o presentar tus productos.
Comparte proyectos de los que estés orgulloso.
De hecho, muchas de tus contribuciones a Google My Business deben venir en forma de fotos.
Hay pruebas convincentes de que las empresas con más de 100 fotos en su lista de Google My Business obtienen más clics.
Responder preguntas
Comprueba qué preguntas están haciendo los clientes potenciales sobre tu negocio y responde en una publicación en tu blog compartida en tu ficha de Google My Business.
¿Google My Business realmente contribuye al SEO?
Sí, al menos localmente. Puede ayudar de varias maneras.
Un perfil verificado y optimizado de Google My Business no solo tiene una mejor oportunidad de estar en el paquete local de 3, situándote en la parte superior de los resultados de búsqueda, sino que también puede ayudar indirectamente a tu sitio web.
Lo hace al proporcionar señales sociales a Google, al dirigir el tráfico a tu sitio web y al proporcionar pruebas sociales en forma de reseñas.
Google dice que los resultados de búsqueda locales se basan en «relevancia, distancia y prominencia».
- Relevancia: coincidencia entre el listado (ficha de GMB) con la intención del buscador.
- Distancia: Google empareja a los buscadores con empresas verificadas cercanas.
- Prominencia: Cómo de conocida es tu empresa.
Adaptar contenido para Google My Business parece mucho trabajo. ¿Por qué no se actualiza lo suficiente mi sitio web?
Google My Business es una herramienta gratuita que tiene un impacto directo en las empresas locales actuales.
Como con cualquier cosa, debes alimentarlo para que crezca. Google no conectará los puntos por ti.
La intención de Google My Business es proporcionar a los buscadores información inmediata y precisa.
Alcanzar un buen posicionamiento lleva tiempo y esto no es útil para transmitir información que se quedará obsoleta rápidamente.
Y, en la medida en que es una herramienta ofrecida por Google, uno tiene que creer que Google pone mucho interés en el contenido que se mantiene allí.
Piensa en tu propia experiencia con «Google My Business»
Es mucho esperar que los gerentes de marketing digital y los propietarios de pequeñas empresas se conviertan en expertos en Google My Business, además de la gran cantidad de otras actividades de marketing necesarias para fomentar una presencia online.
Debido a la vaga documentación de ayuda de Google y los tiempos de respuesta frustrantemente largos de Google, puede ser tentador dejarlo para otro día.
Sin embargo, piensa en la última vez que realizaste una búsqueda local y en lo fácil que Google My Business convirtió el proceso para elegir a dónde ir.
Una vez que tu listado se haya verificado con éxito, es probable que tu inversión de tiempo sea de solo una o dos horas al mes y sospechamos que hay muchas más oportunidades para venir con esta gran herramienta comercial gratuita.